Comunicação baseada em WebRTC e Segurança – GDPR/LGPD
Já falamos bastante aqui no Blog sobre GDPR e sua versão brasileira, a LGPD. Já vimos que a conseqüência de não cumprir a LGPD, ou qualquer regulação de privacidade do gênero, é muito mais do que uma ação judicial ou uma multa pesada, mas uma perda de confiança do mercado.
Recentemente a Comissão Nacional de Proteção de Dados da França (CNIL) multou o Google em US $ 57 milhões (€ 50 milhões) por violações do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a maior multa emitida sob a nova lei de privacidade de dados da União Européia.
Se você ainda não se preocupou em colocar sua empresa em conformidade, é melhor agir enquanto é tempo!
Visto pela maioria como uma API para habilitar o Instant Messaging, o WebRTC (Web Real-Time Comunicação) de fato tem um potencial muito maior. Se aplicado corretamente, pode ser o precursor de uma nova abordagem permitindo formas de trabalho que proporcionam reais benefícios financeiros, mas somente se for adotado e aplicado corretamente. Mas por que não houve uma adoção em massa de telefonia baseada na web ao longo dos anos e como podemos garantir que o o potencial da tecnologia é aplicado e realizado para o valor real do negócio, em vez de ser deixado para uma minoria tecnicamente qualificada?
O que é o WebRTC?
Como conseqüência direta do BYOD e da “computação baseada em tablets”, o WebRTC pode fornecer organizações empresariais a oportunidade de ter seus funcionários trabalhando a partir de um único dispositivo de comunicações e abrir novas formas de pensar sobre o quanto se pode fazer de um navegador da web. Armado com os benefícios de segurança de usar o TLS (Transport Layer Segurança), o WebRTC negará os pessimistas que repelirem o BYOD do ponto de vista da segurança. A tecnologia pode converter todos os dispositivos com um navegador da web, em um sofisticado dispositivo de comunicação, oferecendo aos usuários a mesma funcionalidade entregue através de seus smartphones – onipresença de comunicação em qualquer dispositivo.
Com apenas um clique, os funcionários habilitados podem iniciar videoconferências, sem depender de dispositivos especializados para conectá-los a um colega ou membro qualquer, independentemente do aplicativo ou rede social que ele se encontre. Uma vez em uma chamada, o WebRTC pode permitir a gravação de todas as conversas, tanto de áudio quanto de texto. O usuário terá acesso instantâneo à gravação e às notas da transação, sem ter que perder tempo durante a chamada. Em vez de vasculhar vários documentos, um funcionário pode abrir um contato com o qual conversou por meio de um dispositivo habilitado para WebRTC e ter acesso instantâneo ao que foi dito. O tempo que isso vai economizar e a maior precisão com a qual as informações podem ser repassadas serão fundamentais para permitir que os níveis de produtividade disparem.
Em média, uma taxa de consultoria varia de R$ 450,00 a R$ 1.100,00 por hora, tornando a economia de tempo, um fator crucial. Se o WebRTC puder economizar apenas dez minutos em uma hora de duração, a solução já se pagou. Além disso, despesas podem ser cortadas, eliminando os gastos com os dispositivos especializados necessários para configurar teleconferências. Ao remover esse custo, o WebRTC pode ajudar os funcionários a fazer as chamadas relevantes a partir do clique de um mouse.
Alinhada com as melhores práticas e objetivando o crescimento no mercado de comunicação e colaboração, a Atos atua no mercado com soluções preparadas para atender os mais diversos clientes com soluções de Cloud Computing e ferramentas que trazem uma rica experiência de usuário e com segurança embarcada.
É com este conceito que a plataforma Circuit, desenvolvida pela Unify (uma empresa do grupo Atos), vem ao mercado para mostrar como as comunicações podem ser simplificadas e compartilhadas a partir de um único APP.
Arquitetura / Privacidade / Proteção
