Hospitais e Clínicas: Como reduzir custos e aumentar o faturamento?

Quero hoje privar-me do direito de abordar as mazelas do setor de saúde no Brasil, onde seus profissionais são verdadeiros heróis em sua luta diária.

A Abordagem que gostaria de fazer é sobre as questões onde a tecnologia da informação reduz custos, otimiza processos e indicadores gerando melhores resultados operacionais e financeiros, enfim colaborando para salvar vidas.

A RCE IT, parceira de longa data da Voice Technology, disponibiliza um “hub tecnológico” para hospitais e clínicas de saúde, cujo o conjunto de soluções tem o objetivo de aumentar a produtividade e a qualidade operacional e administrativa:

• Hotelaria / Gestão de Leitos: aumentar e otimizar o giro do leito com o uso do telefone pelas equipes de higienização e limpeza;
• CallCenter: reduzir o absenteísmo nas consultas e exames através de confirmações via Voz com 48 horas de antecedência;
• Mensageria de Urgência: encontrar os plantonistas e controlar todos os passos das chamadas de Código Azul, Amarelo, Laranja;
• Equipe de Transporte: encontrar os mensageiros transportadores e controlar os passos desde a solicitação até a entrega do produto/pessoa;
• Check List via Tablets: automatizar e retirar o papel destes profissionais.

O investimento em tecnologia da informação em saúde reduz custos de:

• Processos;
• Pessoas;
• Retrabalho;
• Papelaria;

Aumenta a qualidade e produtividade:

• Garantia de entrega;
• Evita retrabalho;
• Permite a disponibilidade da Informação;
• Integrável aos ERPs hospitalares.

Um outro segmento tecnológico que permite avanços de qualidade são as soluções de vídeo conferência e videocolaboração, que podem ser disponibilizadas em modalidade de cloud computing, as quais permitem criar em tempo real e reunir em salas virtuais profissionais da área médica em processos que vão de um repasse de conhecimento à procedimentos de telemedicina de forma fixa ou móvel, conectando em salas virtuais, hospitais, centro cirúrgicos, ambulatórios, consultórios e clínicas em geral, etc…

Estes são apenas dois exemplos de tecnologias que aumentam a produtividade e reduzem custos, mas existem outras a serem observadas.

Existe um outro segmento tecnológico, orientado às questões de GRC, que aplica-se também ao segmento de saúde, estando em conformidade com os preceitos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que incentiva as operadoras de planos de saúde a participarem do Empresa Pró-Ética, iniciativa do Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria Geral da União, que resulta da conjugação de esforços entre os setores público e privado para promover no país um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente.

Não pairam dúvidas que tecnologia da informação e comunicação, colaboram de forma decisiva para os avanços da área médica, sejam elas específicas ou adjacentes para apoio, permitindo maior colaboração entre equipes.

Para maiores e mais detalhadas informações sobre estes temas e soluções, entre em contato conosco.

Matriz POA – RS: (51) 3086-9600

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Vladimir B. Bidniuk – Executivo de Negócios na RCE IT, Advisoring em GRC, Governança Corporativa e Digital.